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澳门百老汇游戏网址:城市公交 要关注好民生细节

2021

01/04

14:43

来源

无锡日报

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  近日在乘坐公交的时候发现,有些腿脚不便的老人经?;嵩诶牍徽咎ㄈ拿椎牡胤接牍怀?ldquo;擦肩而过”。虽然他们挥手示意,或大声提醒,但公交车还是“扬长而去”。特别是在寒冷的冬天,看到这样的场景颇让人心酸。

  一座城市的温度,实实在在地体现在每一个细节中。城市公交关乎市民群众的日常出行,传递着城市的幸福和暖意。虽然说,城市公交有需要遵循的规章制度,比如按点运行、准时到站;乘客距车10米之外不等车;一旦启动不再停车上下人等等。这些不仅是对乘客的乘坐安全负责,也是对公交司机正常工作的保障。从这一点来说,执行规章制度,本无可厚非,但在实际操作过程中,一些城市公交过于刻板执行标准,甚至说“超标准”执行了。比如在非上下班高峰时段且时间充足的情况下,可以等一等还差几米就赶上公交车的乘客,相信车内的其他乘客也是能理解的。就像一位老年市民所反映的:“有时候眼看车子就在面前,但就是不等你这几步路,错过一班车,要等10到20分钟,有的要等30分钟!这么冷的天,对我们老年人来说,是有点吃不消的。”

  城市,让生活更美好,不应成为一句口号。市民群众对城市的直接体验,会影响他们的融入感、归属感和获得感。无锡公交这几年大力发展智慧公交,推出了专门的APP,让市民能提前知道公交到站的大概时间,一些人流量较大的站台配置了液晶显示屏,实时显示公交到站情况。但对于老年群体来说,他们很多都不会用手机APP,享受不到智能公交带来的便捷。现在城市都在倡导像绣花一样治理城市,城市公交也要把工作做细,关注好民生的每一个细节,做到人群广覆盖??梢哉攵蕴炱榭?,比如在雨雪冰冻天气,适当延长等候乘客时间,及时在车厢内铺上防滑垫,为座椅套上棉垫;从细处着眼,从小处着手,在站台配备志愿者,“吹哨”示意司机等待,帮助老人上车;还可以制定灵活变通的考核机制,畅通举报渠道,让市民群众参与监督,让服务更人性化。

  相信通过个性化、精准化的管理和服务,城市公交定能不断提高公共服务质量,给城市注入源源不断的暖意。

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